El taxi de Burgos permitirá solicitar servicio por WhatsApp

Abutaxi prepara la opción de pedir taxi por WhatsApp y renovará su app para agilizar la atención y reducir esperas.

La Asociación Burgalesa del Taxi (Abutaxi), que agrupa la mayoría de licencias en Burgos, implementará nuevas vías tecnológicas para solicitar taxis. Antes de que finalice el año, los usuarios podrán pedir un taxi a través de WhatsApp, además de la aplicación móvil renovada que permitirá que la solicitud llegue directamente al taxista, sin pasar por la centralita.

El presidente de Abutaxi, Sergio Jiménez, ha explicado que estas medidas buscan reducir el tiempo de espera y mejorar la atención al usuario. Actualmente, la centralita sigue operativa con atención personal y una centralita virtual de 7 a 21 horas para llamadas desde teléfonos fijos. La opción de WhatsApp está en fase de pruebas y, según Jiménez, está funcionando correctamente.

Otra medida adoptada es la liberalización de horarios durante los fines de semana hasta final de año, coincidiendo con el aumento de demanda por eventos y cenas navideñas. Abutaxi ha solicitado al Ayuntamiento que esta liberalización se mantenga durante todo 2026, aunque podría revertirse si disminuye la demanda. Así, las 186 licencias podrán operar en fin de semana, frente a las 124 habituales.

Jiménez también ha pedido la convocatoria de nuevos exámenes para obtener licencias, lo que permitiría a los titulares contratar asalariados. Respecto a las licencias inactivas, el Servicio de Movilidad y Transporte ha enviado cartas a 37 titulares; ocho de ellas siguen sin actividad y podrían perder la licencia si persisten en esta situación.

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